Frakt, Returer & FAQ | Bag-all

Alla beställningar från Bag-all-europe.com packas och skickas från vårt kontor i Paris, Frankrike. Vi har ett fantastiskt (& litet) team som packar och skickar så snabbt som möjligt! Vi skickar till överallt i Europa, såväl som internationellt. Om du befinner dig utanför Europa, kontrollera om det finns en Bag-all-butik närmare där du bor. Att beställa från en lokal Bag-all säkerställer snabbare leveranser och kan hjälpa till att undvika anpassade avgifter. Bag-all har butiker i New York och Paris och kontor i Kuwait med lokala webbplatser.

Luktar svamp? Det är rätt! När vi säger att vi är plastfria menar vi det. Alla beställningar skickas på våra komposterbara försändelser gjorda av svamp som kan nedbrytas biologiskt till organisk gödning! Ganska coolt va?

Alla beställningar behandlas, verifieras och skickas i den ordning de togs emot. Vi kommer normalt sett att packa dem och klara att gå inom 2 arbetsdagar. Tyvärr utför vi inte beställningar under helger. (Under helgdagar och reor är frakten upp till 5 dagar på grund av ökade ordervolymer. Vårt team arbetar så snabbt de kan för att få beställningen till dig!

Vi skickar alla beställningar med den franska posten, La Poste. Om du beställer från utlandet kommer din nationella eller lokala posttjänst att hämta ditt paket när det har kommit in i ditt land.

När vi kärleksfullt har packat beställningen skickar vi ett uppföljningsmail som ger dig all spårningsinformation. Paketet lämnas sedan över till den tredje part som du valde i kassan. Tänk på att du får välja vilken transportör du vill använda och hur snabbt du vill att varan ska skickas. Om du har en brådskande beställning, vänligen kontakta oss på +33 67 19 46 070 eller hi@bag-all.com för att se hur snabbt din beställning kan skickas.

På Bag-all gör vi vårt bästa för att se till att din beställning kommer fram lika perfekt som vi skickade den. När din beställning har packats och överlämnats till transportören är Bag-all tyvärr inte längre ansvarig för den. I händelse av förlust av paket kan Bag-all inte göra anspråk på dina vägnar, och inte heller ersätta föremål som har förlorats av avsändaren. Vi ber om ursäkt för detta, men Bag-all har ingen kontroll över paketet när det väl är hos avsändaren.

Internationella paket kommer i allmänhet att ta 7 till 17 arbetsdagar att komma fram till din destination. Observera att Bag-all inte kan hållas ansvarig för ditt paket efter att det har lämnat Frankrike. Vi kan inte heller kontakta en utländsk post.

Observera att internationella beställningar (inklusive Storbritannien och Schweiz) kan vara föremål för lokala tullar och skatter. Det finns inga tullar eller skatter på beställningar inom EU. Kontrollera ditt lands bestämmelser innan du beställer.

Hos Bag-all är kundens tillfredsställelse av största vikt. Om din köpta produkt behöver repareras på grund av skada, kontakta vår kundsupport på hi@bag-all.com med en detaljerad beskrivning och bilder av problemet.

Kunderna ansvarar för att skicka den skadade produkten till vår reparationsanläggning, och täcker både utgående och returfraktskostnader. Betalning för returfrakt måste göras innan den reparerade produkten skickas tillbaka till dig.

Tveka inte att kontakta oss på hi@bag-all.com om du har några frågor eller funderingar. Tack för att du valde Bag-all

Om du vill göra en retur för butikskredit eller byte, vänligen maila hi@bag-all.com med ditt namn, ordernummer och förfrågan.

Bag-all kommer att acceptera returer av oanvända föremål av någon anledning inom 30 dagar efter köpet, inga frågor ställda. Produkter som har anpassats med ett monogram kan dock inte returneras och är slutförsäljning . Det finns ingen ersättning för frakten eller för returfrakten. Vänligen returnera dina varor tillsammans med ordernummer till:

Bag-all France
40 Av. de la République
75011 Paris
France

När varorna har tagits emot till vårt betalningscenter kommer vi att återbetala din ursprungliga betalningsmetod.

Tveka inte att kontakta oss på hi@bag-all.com om du har några frågor eller funderingar.

Vi är mycket ledsna att detta hände, och vi kommer att arbeta snabbt för att lösa problemet. Om du har fått en vara som är skadad eller fått fel vara, vänligen kontakta hi@bag-all.com, så åtgärdar vi detta omedelbart. För att påskynda processen, vänligen inkludera ett foto i din e-post. Vi kommer att ersätta en defekt vara inom 30 dagar från leveransdatum. Observera: Bag-all ansvarar inte för skador som åsamkas fraktbud.

Vi är mycket ledsna att detta hände, och vi kommer att arbeta snabbt för att lösa problemet. Om du har problem med din beställning måste du göra en reklamation till hi@bag-all.com 30 dagar efter köpet.

När en produkt är markerad som förbeställning betyder det att vi ännu inte har den i lager i EU. Förbeställningar är ett sätt att garantera att du får din nya vara som kanske inte är klar än! När du gör en förbeställning skickas den inte direkt till dig. De skickas ut så fort de anländer till vårt lager.

När du beställer en present, se till att ange din e-postadress för att få all sammanfattande information, men ange mottagarens namn och fraktinformation. Om du också vill inkludera en handskriven lapp, skriv meddelandet i sektionen "Beställningsanteckning" på varukorgen med vad du vill att lappen ska stå.

Vi kan hjälpa dig att tillverka väskor i olika storlekar, färger och utföranden. För mer information om hur du beställer skräddarsydda väskor, KLICKA HÄR. Det minsta för anpassade tryckta påsar är 200 stycken. Kontakta custom@bag-all.com för förfrågningar om anpassade beställningar.

Om du bara vill anpassa några väskor så erbjuder vi monogram. Det finns inget minimum för att anpassa väskor med monogram.

Vi accepterar PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express, Apple Pay och Afterpay.

När du använder Afterpay får du möjlighet att dela upp din betalning i 4 räntefria delbetalningar.
Den första delbetalningen förfaller på köpdagen och följande delbetalningar samlas in varannan vecka. Om 6 veckor är din beställning betald i sin helhet.

Så länge betalningarna görs i tid är denna tjänst räntefri. *Villkor gäller.

Eftersom vi normalt skickar din beställning inom 24 timmar, vänligen maila oss på hi@bag-all.com så snabbt som möjligt om du vill ändra din beställning. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att se till att du får det du behöver. Om din beställning redan har behandlats beklagar vi men vi kan inte ändra din beställning vid den tidpunkten.

Om du vill byta produkter när du får dem kan du göra det, men du måste betala för frakt åt båda hållen.

Bag-alls presentpåsar, tygpåsar och organiseringspåsar bör handtvättas eller maskintvättas på handtvättprogrammet. Alla våra produkter är tryckta med miljövänliga, vattenbaserade färger då vi inte vill använda plastbaserade färger. Eftersom färgerna är naturliga kommer trycket att blekna lite för varje tvätt. Mina fodralsamlingar och väskor bör alla punktstädas. Dricks! Babyservetter är fantastiska att använda för att ta bort fläckar.

Våra produkter är gjorda av 100% naturlig bomull, vilket innebär att de blir skrynkliga om de tvättas i maskin. Låt påsarna lufttorka platt och stryk dem sedan på låg värme på motsatt sida av trycket. De blir supermjuka med tiden:) Förvara påsarna platt med botten vikt mellan användningarna så är påsarna redo att användas – och återanvändas – om och om igen.